Laboratorio

INFORMACIÓN GENERAL DEL LABORATORIO CLÍNICO DE COOPESIBA R.L.

OFERTA DE EXÁMENES

Área de Química Clínica: Ácido úrico, Albúmina, Proteínas totales y fraccionadas, Proteinuria, Amilasa, Perfil Hepático, Electrolitos, Colesterol, Triglicéridos, HDL Colesterol, CPK, CKMB, Perfil Renal, DHL, Fosfatasa alcalina, Glucosa, Colinesterasa, Hemoglobina glicada.
Área de Hematología: Hemograma completo, Reticulocitos, Velocidad de eritrosedimentación, tiempos de coagulación (TP y TTP).
Área de Serología e inmunología: Proteína C reactiva, Factor reumático, Monotest, VDRL, pruebas de embarazo, pruebas febriles, Anticuerpos anti estreptolisina, HIV.
Área de Inmunohematología: Grupo sanguíneo y factor Rh.
Área de Urianálisis: Examen general de orina.
Área de Parasitología: Examen general de heces, sangre oculta en heces, sustancias reductoras en heces.
Área de Microbiología: Urocultivos, Coprocultivos, cultivos de secreciones, antibiogramas, baciloscopías por BK, exámenes microscópicos y cultivo por hongos, frotis uretrales y vaginales, examen microscópico por Trichomonas, exámenes parasitológicos por Leishmania y Plasmodium.
Exámenes especiales que se refieren a otro centro de salud: Tiroides, Antígeno prostático, Hormonas sexuales, Citomegalovirus, Toxoplasma, Hepatitis, Herpes, Ácido fólico, Vitamina D, Vitamina B12, entre otros.

INDICACIONES PARA LA PREPARACIÓN Y RECOLECCIÓN DE MUESTRAS

EXÁMENES QUE REQUIEREN MUESTRA DE SANGRE Y AYUNO
1. Para realizar un ayuno adecuado el paciente no debe ingerir ningún alimento líquido o sólido durante el plazo que se le indique, según las pruebas solicitadas. El consumo de agua y lavado de dientes está permitido.
2. Glucosa, Velocidad de eritrosedimentación (VES), Perfil Hepático, Ácido úrico, tiempos de coagulación: el paciente debe realizar un ayuno de 8 horas para la toma de muestra de sangre.
3. Colesterol, Triglicéridos, HDL colesterol: el paciente debe realizar un ayuno de 12 a 14 horas máximo para la toma de muestra de sangre.
4. El ayuno por más de 14 horas en cualquiera de las pruebas anteriormente citadas no se recomienda, ya que puede afectar los resultados de los exámenes.
5. Las pruebas que no se citaron anteriormente no requieren ayuno estricto, sin embargo a la hora de solicitar la cita se le indicará al paciente si debe o no cumplir con ayuno para alguna prueba especial.

MUESTRA DE HECES PARA EXAMEN GENERAL
1. El paciente debe recolectar 5-10 gramos de heces (el tamaño de una nuez), ayudándose con la paleta que trae el recipiente entregado por el laboratorio (no se aceptará otro tipo de recipiente).
2. No debe recolectar muestra en exceso porque imposibilita la técnica de homogenización antes de realizar las pruebas, ni debe recolectar las heces de la tasa del inodoro porque se contamina con el agua y se pierden las estructuras a observar.
3. El frasco debe ir identificado con el nombre y cédula del paciente.
4. Si la recolección se dificulta por la mañana, la muestra puede recolectarse el día anterior después de las 5:00 pm, pero esta debe mantenerse en refrigeración, para ser entregada el día siguiente por la mañana al laboratorio, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
5. Si es un niño que utiliza pañal, el papá, mamá o familiar debe recolectar la muestra directamente del pañal con la ayuda de la paleta del frasco, asegurando no haber aplicado previamente crema o talcos al bebé, que puedan contaminar la muestra.

MUESTRA DE HECES PARA EXAMEN DE SANGRE OCULTA, SUSTANCIAS REDUCTORAS Y COPROCULTIVO
1. El paciente debe recolectar 5-10 gramos de heces (el tamaño de una nuez), ayudándose con la paleta que trae el recipiente entregado por el laboratorio (no se aceptará otro tipo de recipiente).
2. No debe recolectar muestra en exceso porque imposibilita la técnica de homogenización antes de realizar las pruebas, ni debe recolectar las heces de la tasa del inodoro porque se contamina con el agua.
3. El frasco debe ir identificado con el nombre y cédula del paciente.
4. La muestra debe ser entregada al laboratorio en un período máximo de 2 horas después de recolectada, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
5. Si es un niño que utiliza pañal, el papá, mamá o familiar debe recolectar la muestra directamente del pañal con la ayuda de la paleta del frasco, asegurando no haber aplicado previamente crema o talcos al bebé, que puedan contaminar la muestra.

MUESTRA DE ORINA PARA EXAMEN GENERAL Y MICROALBUMINARIA
1. El paciente puede recolectar una muestra de orina al azar en un recipiente estéril entregado por el laboratorio (no se aceptará otro tipo de recipiente), sin embargo se recomienda que sea la primera muestra de la mañana.
2. El paciente debe asegurarse de llenar el recipiente mínimo hasta la mitad. Posterior a esto debe cerrar el frasco adecuadamente, para evitar derrames.
3. El paciente debe entregar la muestra al laboratorio en un plazo no mayor a 2 horas después de recolectada, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
4. Si es un niño que utiliza pañal, el papá, mamá o familiar debe recolectar la muestra utilizando la bolsa recolectora que entrega el laboratorio, la cual debe adherir a la zona genital del bebé, de manera tal que no se desprenda y posterior a esto colocarla en un frasco estéril. Se debe asegurar de no haber aplicado previamente crema o talcos al bebé, que puedan contaminar la muestra.

MUESTRA DE ORINA PARA UROCULTIVO
1. El paciente debe recolectar la primera muestra de orina de la mañana en un recipiente estéril entregado por el laboratorio (no se aceptará otro tipo de recipiente).
2. Previo a la recolección, se recomienda que el paciente realice una buena limpieza de su área genital con agua y jabón, idealmente que se bañe y posteriormente se seque con un paño limpio.
3. Para la recolección el paciente debe utilizar la técnica a “medio chorro”, que consiste en descartar la primera porción de la orina y depositar el resto, de la manera más aséptica, en el recipiente estéril (tratando de llenarlo mínimo hasta la mitad). Posterior a esto debe asegurarse de cerrar el frasco adecuadamente, para evitar derrames.
4. El paciente debe entregar la muestra al laboratorio en un plazo no mayor a 2 horas después de recolectada, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
5. Si es un niño que utiliza pañal, el papá, mamá o familiar debe recolectar la muestra utilizando la bolsa recolectora que entrega el laboratorio, la cual debe adherir a la zona genital del bebé, de manera tal que no se desprenda y posterior a esto colocarla en un frasco estéril. Se debe asegurar de no haber aplicado previamente crema o talcos al bebé, que puedan contaminar la muestra.

MUESTRA DE ORINA DE 24 HORAS
1. El paciente debe recolectar todas las muestras de orina que sucedan durante 24 horas, para esto debe utilizar únicamente los envases estériles que fueron entregados en el laboratorio clínico (no se aceptará otro tipo de recipiente).
2. El día que inicia la recolección, el paciente debe levantarse en la mañana y descartar la primera orina en el inodoro.
3. A partir de ese momento debe recolectar en el o los envases que se le entregaron, todas las orinas siguientes del día, la noche y la madrugada hasta la primera orina del segundo día, inclusive, cerrando el ciclo de 24 horas exactas.
4. Durante la recolección, debe conservar el recipiente en refrigeración o, de no ser posible, en una hielera o lugar muy fresco.
5. El paciente debe rotular el o los recipientes de orina con el nombre completo y número de identificación.
6. No es necesario que el paciente se sobre hidrate, debe beber la cantidad de líquido como lo hace frecuentemente.
7. El mismo día que termina de recolectar la orina, debe entregar el envase inmediatamente en el laboratorio, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.

GLUCOSA POST PRANDIAL
1. El paciente debe presentarse a la ventanilla del laboratorio, según la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
2. Se le tomará una muestra de sangre venosa en ayuno de 8 horas.
3. Al terminar de extraer la muestra sanguínea, el paciente deberá ir a desayunar como lo hace normalmente y anotar la hora en que finaliza su desayuno en un papel que fue entregado previamente por los funcionarios de laboratorio.
4. El paciente deberá regresar al laboratorio, ya que se debe tomar una muestra sanguínea exactamente 2 horas después de que haya finalizado el desayuno.
5. Durante el período de espera el paciente debe permanecer en reposo.

CURVA DE TOLERANCIA A LA GLUCOSA
1. El paciente debe presentarse a la ventanilla del laboratorio, según la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
2. Se le tomará una muestra de sangre venosa en ayuno de 8 horas.
3. Al terminar de extraer la muestra sanguínea, el paciente deberá esperar fuera del laboratorio, hasta ser llamado nuevamente. En este momento los encargados del laboratorio procederán a realizar la medición de glucosa en la muestra para verificar si es recomendable continuar con la prueba.
4. Una vez que se haya verificado que la prueba procede, se le proporcionará al paciente una carga de glucosa para que este la ingiera.
5. Después de ingerir la carga, se anotan las horas correspondientes para la toma de las muestras sanguíneas posteriores y se le explica al paciente que los funcionarios del laboratorio lo llamarán a dichas horas, para que esté atento.
6. Las tomas de muestras sanguíneas se realizan 1 hora y 2 horas después de ingerida la carga de glucosa.
7. Durante el período de espera el paciente debe permanecer en reposo y en ayuno.

MUESTRAS DE LESIONES EN PIEL O UÑAS
1. El paciente debe acudir al laboratorio, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita.
2. Se recolecta una muestra de uñas o piel, mediante raspado, según sitio de la lesión.
3. Si la lesión es en la uña, el paciente no debe usar talcos ni tratamientos orales para hongos, ni cortar, pintar o limar sus uñas 5 días previos a su cita.
4. Si la lesión es en piel, el paciente no debe usar talcos, cremas o tratamientos orales para hongos 5 días antes de su cita y de ser posible no bañarse el mismo día o, al menos, no lavar con agua y jabón la zona afectada.

MUESTRA DE ESPUTO
1. Para la recolección de esta muestra el paciente debe utilizar únicamente los recipientes estériles que fueron entregados en el laboratorio clínico o en la pre consulta de enfermería (no se aceptará otro tipo de recipiente).
2. El paciente debe recolectar 3 muestras de esputo en la mañana de 3 días consecutivos.
3. La primera muestra debe ser recolectada en el EBAIS a la hora de solicitada la prueba.
4. El paciente debe inspirar profundamente llenando sus pulmones de aire tanto como sea posible y retener el aire un momento. A continuación, debe expulsar expectoración con un esfuerzo de tos, tratando de arrastrar las secreciones del árbol bronquial, dentro del envase rotulado con el número 1, tratando de que entre en su totalidad, sin manchar sus manos o las paredes externas del frasco.
5. A continuación debe limpiar el exterior del envase con una toalla de papel y lavar sus manos con agua y jabón.
6. El envase debe cerrarse correctamente para evitar derrames y colocarse en una bolsa de plástico debidamente anudada.
7. La muestra se debe entregar inmediatamente al laboratorio clínico, o según corresponda al médico o enfermero (a) encargado para que ellos tramiten el envío al laboratorio clínico.
8. En la casa, a la hora de recolectar las muestras 2 y 3, debe lavar la boca y proceder a recolectar la muestra siguiendo los pasos antes indicados, a diferencia que los frascos estarán rotulados como 2 y 3, respectivamente.
9. Se debe entregar los frascos día a día en el EBAIS o en el laboratorio clínico de 6:00 am a 4:00 pm.

ESPERMOGRAMAS
1. El paciente debe mantener un período de abstinencia de 3-5 días, previos a la recolección de la muestra de semen.
2. La muestra debe ser recolectada exclusivamente por masturbación, sin utilizar lubricantes, en un recipiente estéril entregado por el laboratorio (no se aceptará otro tipo de recipiente).
3. El frasco debe ser identificado con el nombre del paciente, edad y hora de recolección de la muestra.
4. La muestra se debe mantener a temperatura ambiente después de recolectada.
5. El paciente debe entregar la muestra en el laboratorio en un período no mayor a 60 minutos después de recolectada, respetando la fecha y hora indicadas al solicitar la cita. Si el tiempo se va exceder no debe hacer la fila, debe avisar directamente a los funcionarios de la ventanilla.

RETIRO DE RESULTADOS DE EXÁMENES

- El tiempo de respuesta para los exámenes de rutina es de 2 días y el de exámenes especiales es de 15-22 días.
- Mediante la App móvil EDUS ingresando a la pestaña de “Exámenes de laboratorio” puede visualizar todos los resultados de los exámenes que se ha realizado y descargarlos.
- En su próxima consulta el médico podrá visualizar los resultados de los exámenes directamente desde el expediente y asesorarlo clínicamente.
- Si desea puede retirar una copia de sus resultados de lunes a viernes de 9:30 am a 4:00 pm en ventanilla de laboratorio, sede central. Este trámite se realiza de manera personal o mediante un tercero con carta de autorización y copia de su cédula.
- No se entrega copia de los resultados de exámenes especiales, ya que son analizados en el Hospital San Vicente de Paúl. En este caso, puede revisar desde la App móvil EDUS o esperar la cita con el médico para que los revise desde el expediente.

PROCEDIMIENTO PARA QUEJAS Y/O SUGERENCIAS

Si tiene alguna queja y/o sugerencia relacionada al servicio de laboratorio clínico puede utilizar los siguientes medios para enviarla:

	Barva	San Pablo
Buzón de sugerencias	Ubicado afuera del laboratorio clínico	Ubicado afuera del laboratorio clínico
Jefatura de laboratorio	aespinoza@coopesiba.cr	ypereira@coopesiba.cr
Contraloría de servicios	csasbarva@ccss.sa.cr	csasspablo@ccss.sa.cr
Dirección médica	lbeita@coopesiba.cr	nacevedo@coopesiba.cr

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Los funcionarios del Laboratorio Clínico de COOPESIBA R.L. formalizan un contrato de confidencialidad, en donde se garantiza el manejo profesional y ético de la información sobre terceros, entre las cuales se resaltan información sobre pacientes, información propia del Laboratorio, datos estadísticos y cualquier otra información de su puesto de trabajo, asegurando la no divulgación de los datos que tiene a su alcance. Todo el manejo de la información es exclusivamente para efectos de las obligaciones propias del puesto de trabajo. Cualquier incumplimiento a este contrato, se considera una falta grave, debido a la confidencialidad que el Laboratorio Clínico CCOOPESIBA R.L. debe asegurar a sus pacientes y al manejo de la información empresarial.